对于笔记本电脑、chromebook、ipad、Wi-Fi热点,什么时候应该亲自寻求技术支持?HCPS现在正在将“关键技术支持”问题与其他问题区别开来。新系统是不同于HCPS今年夏天采用的“中心”模式:

支持时间为周一至周五上午8点至下午4:30。

关键问题的例子有:

  • 设备无法上电。
  • 设备不会连接到任何Wi-Fi信号。
  • 设备将不接受登录凭据或需要重置的密码。
  • 屏幕或麦克风破损。
  • 启用初中或高中笔记本电脑上的摄像头(所有基本设备的摄像头都启用)。

所有不重要的问题都可以通过电子邮件发送到helpdesk@henrico.k12.va.usHCPS的工作人员会尽快作出回应。

HCPS员工在移动技术中心扫描笔记本电脑。

也有类似的支持任何需要使用hcps发放设备或需要使用Wi-Fi热点的学生,而供应最后:

  • 中高中学生仍需要HCPS发布的笔记本电脑和/或Wi-Fi热点可以在你指定的学校买到吗
  • 需要hcps发放的Chromebook、iPad和/或Wi-Fi热点的小学生或学龄前儿童可以在最接近你的高中获得一个有关高中和地址的列表,请访问这个页面

父母或监护人拿起这些物品的学生必须列在PowerSchool作为联系人中。请带上你的证件。在你去之前,请注意,每个初中或高中可以使用无电梯排队或汽车通道。如果您对技术支持/设备分布位置有疑问,请联系学校。请记得戴上面具,保持社交距离。

对于与计算机或技术无关的问题,请考虑从您的老师,学校辅导员或校长开始,或联系Henrico县公立学校热线804-501-5655,上午8:30 -下午4点,周一至周五。十博体育客户端下载